Les compétences émotionnelles au coeur de la pratique managériale : un appel au changement

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Quel est le rôle des compétences émotionnelles en situation professionnelle ? Comment les ressources humaines peuvent-elles contribuer à leur développement ? La vie professionnelle regorge d'exemples d'émotions potentiellement dysfonctionnelles. En effet, la colère peut conduire à dire des choses que l'on regrette par la suite, à poser des gestes de violence, alors que la jalousie risque de provoquer un comportement possessif, d'amener la personne à accomplir des actes répréhensibles.

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