Audit und Begleitung Ihres Projekts

Spezielle Teams, die Sie bei Ihren Personalverwaltungs-, Zeiterfassungs- und Zutrittskontrollprojekten unterstützen

Als Softwarehersteller und -integrator zugleich steht Ihnen Bodet Software bei der Bedarfsanalyse, dem Einsatz Ihrer Hardware- und Softwarelösung und beim Kundendienst nach dem Kauf zur Seite.

Unsere DiensteUnsere Referenzen

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Unsere Kundenbetreuungsdienste

Mit seinen bewährten Methoden und einem 30-jährigen Know-how stellt Ihnen Bodet Software seine Ingenieure, Berater/Schulungsleiter, Projekt- und Bauleiter zur Verfügung, um den Erfolg Ihres Zeiterfassungs-, Personalverwaltungs- und Zutrittskontrollprojekts sicherzustellen.

Bodet Software begleitet Sie mit einem breiten Angebot an Dienstleistungen:

  • Funktionale und technische Analyse
  • Herstellung eines Prototyps
  • Betreuung bei der funktionalen Parametrierung
  • Installation der Hardware
  • Betreuung bei der Inbetriebnahme
  • Leitung des Lenkungs-/Benutzerausschusses
  • Einsatzkontrolle in Zusammenarbeit mit dem Projektleiter
  • Fortbildung der Benutzer der Software
  • Kundenbetreuung und telefonischer Support

Audit und Anpassung der Lösungen von Bodet Software an Ihre Anforderungen

Die Kelio-Software ist eine modulare Lösung, die Ihnen entsprechend den Besonderheiten Ihres Unternehmens verschiedene Optionen bietet.

Die Vertriebsingenieure von Bodet Software begleiten Sie bei der Definition Ihrer Anforderungen und zeigen Ihnen die am besten geeigneten Lösungen auf:

  • Können die Verfahren zur Abwicklung der Abwesenheitsanträge oder Kostenabrechnung in Ihrem Unternehmen optimiert werden
  • Möchten Sie Ihre interne Finanzkontrolle effizienter gestalten, indem Sie die Zeit, die von Ihren Teams mit verschiedenen Tätigkeiten verbracht wurde, messen
  • Benötigen Sie bestimmte in Ihr Planungstool integrierte Kennzahlen
  • Vermittelt Ihr Besucherempfang das Bild eines modernen Unternehmens

Nehmen Sie einen kostenlosen Audit Ihrer Anforderungen in Anspruch

Einstellung und Inbetriebnahme Ihrer Personal- und Zeiterfassungssoftware: über 30 Jahre Erfahrung

Die Implementierung Ihrer Personallösung ist ein entscheidender Schritt für eine optimale Nutzung und Investitionsrendite. Dabei geht es nicht nur um einfache technische Fragestellungen: Die Implementierung erfordert die Begleitung Ihrer Teams beim Wandel, den die Nutzung neuer Tools hervorruft und bildet gleichzeitig Ihre Arbeitsprozesse in der Software nach.

Bodet Software stellt Ihnen seine geografisch weit verteilten Beraterteams zur Verfügung. Unsere Berater sind Angestellte des Unternehmens, die speziell geschult sind, um Sie in den verschiedenen Phasen der Implementierung Ihrer Lösung zu begleiten.

Bodet Software hat 2 Einsatzmethoden entwickelt, die sich seit Jahren bewährt haben:

Assistierter Einsatz

Diese Methode garantiert Ihnen eine schneIle und effiziente Implementierung Ihrer Lösung mithilfe von Pauschalleistungen. Dadurch wird Ihnen eine optimale Investitionsrendite garantiert.

  • Technischer und funktionaler Audit
  • IT-Einsatz
  • Aufbau und Anschluss der Terminals / Buchungsterminals
  • Personalisierte Software-Einstellungen
  • Begleitung beim Veränderungsmanagement und Fortbildung der Administratoren und Benutzer

Einsatz im Projektmodus

Diese Einsatzart garantiert Ihnen eine maßgeschneiderte Dienstleistung, die an die Besonderheiten Ihres Projekts angepasst ist. Sie wird im Falle von komplexeren Unternehmensstrukturen empfohlen (Einsatz an mehreren Standorten bzw. in unterschiedlichen Kulturkreisen, Key Accounts usw.).

Die Projektleitung, die einem erfahrenen Projektleiter übertragen wird, stützt sich auf ein standardisiertes Verfahren in Verbindung mit unserer ISO-9001-Zertifizierung, das bis zu 7 Schritte umfasst.

 
1
Initialisierung

Projektstart; Präsentation des Projekts und der Teams

 
2
Eignungsanalyse

Analyse und Freigabe der technischen und funktionalen Anforderungen

 
3
Realisierung

Installation, Datenübernahme und Einstellungen

 
4
Fortbildung

Kompetenzübertragung auf Administratoren und Benutzer

 
5
Abnahmetests

Betreuung der Abnahmetests und Bilanz

 
6
Inbetriebnahme

Betreuung der Inbetriebnahme

 
7
Betreuung nach der Inbetriebnahme

Projektabnahme und -abschluss

Die Installation Ihres Zutrittskontrollsystems: ein betriebsfertiges Angebot

Bodet Software – Herausgeber, Hersteller und Installateur – bietet Ihnen ein betriebsfertiges Zutrittskontrollsystem.
Die Installation eines Zutrittssystems setzt den Einsatz verschiedener Berufe (Elektriker, Tischler usw.) sowie die Gesamtleitung der verschiedenen Projektschritte voraus.
Bodet Software stellt Ihnen seine eigenen Bauleiter und Installationstechniker zur Verfügung, die speziell für die Aufsicht über Ihr Bauprojekt geschult sind.

Installation Ihres betriebsfertigen Zutrittskontrollsystems

Mit der Unterstützung eines Netzes anerkannter Fachleute übernehmen die Baustellenleiter von Bodet Software die Aufsicht und Koordinierung folgender Dienstleistungen:

  • Elektroinstallation
  • Installation von Zutrittsanlagen und -hindernissen wie Schranken, Dreiarm-Drehsperren, Drehkreuze usw.

Die Techniker von Bodet Software übernehmen anschließend:

  • den Aufbau und Anschluss der Zugangsleser und Konzentratoren
  • die Kontrolle der Servo-Regelungen
  • die Installation der Sprechanlage
  • die komplette Einstellung der Kelio-Software
  • die Fortbildung der Administratoren

Bodet Software und seine Leistungen rund um die Baustellenleitung garantieren Ihnen ein Zutrittskontrollsystem, das bei Projektabschluss 100 % betriebsfertig ist.

Technischer Support

Ein internationaler technischer Support mit Sitz in Frankreich.

Im Rahmen des Wartungsvertrags stellt Ihnen Bodet Software seinen internationalen telefonischen Support mit Sitz in Cholet, Frankreich, zur Verfügung.

Der über 60 Mitarbeiter und in sechs Sprachen verfügbare Support erfüllt folgende Aufgaben:

  • Unterstützung der Benutzer bei der laufenden Verwaltungsarbeit
  • Unterstützung der Administratoren bei der Änderung der Einstellungen der Softwaresysteme
  • Lösung eventueller technischer Probleme
  • Unterstützung bei der Durchführung technischer und funktionaler Updates der Zeiterfassungs-, CPIS-. und Zutrittskontroll-Software und -Hardware.

Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001 bieten wir folgende Vorteile:

  • die individuelle Bearbeitung jedes eingehenden Anrufs
  • Versand eines schriftlichen Protokolls nach jedem Anruf
  • eine durchschnittliche Antwortzeit unter 5 Arbeitsstunden zwischen dem Eingang Ihrer Anfrage und der Beantwortung Ihrer Frage.

Die Berater von Bodet Software beantworten auch die schwierigsten technischen Fragen und sind in der Lage, Ihre komplexen Problemstellungen auf unseren Testplattformen nachzubilden.

Assistenz

Verfügbare und reaktionsfähige Assistenz

Sie haben die Wahl zwischen 2 Supportangeboten:

  • das „Performance“-Angebot: für einen umfassenden Fach-Support
  • das „Excellence“-Angebot: für einen maßgeschneiderten Support, mit einem dedizierten Ansprechpartner und optimierten Antwortfristen

Durch das Online-Modul B-Support können Sie Ihre Anfragen zu jeder Tageszeit stellen und unsere Berater rufen Sie dann während der Öffnungszeiten zurück. Die ideale Lösung, um nicht am Telefon zu warten!

Ihre Kundenzufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt.

2017 gaben 97 % unserer Kunden an, mit den durchgeführten Installationen und erhaltenen Fortbildungen zufrieden zu sein (2212 Antworten). 97 % aller Kunden sind mit der Hotline zufrieden (7928 Antworten).

Internationales 6-sprachiges Support-Zentrum

Internationaler 6-sprachiger Support

97 % der Kunden sind mit dem Support und dem Einsatz der Bodet Software zufrieden.

97 % mit dem telefonischen Support zufriedene Kunden

85.000 Anrufe pro Jahr

85.000 Anrufe pro Jahr

UNSERE KUNDEN VERTRAUEN UNS – WARUM NICHT AUCH SIE?


30 Jahre Erfahrung

International vertreten

Installation

Dedizierter Ansprechpartner

Nähe und Verfügbarkeit

ISO-zertifiziert

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